Dropshipping contra entrega en Ecuador: qué es y cómo funciona

En esta clase

• —Qué vendes y qué no compras
• —Cómo paga el cliente
• —Los seis movimientos y los ocho tramos de un pedido
• —Dónde llega la plata y cuándo

El problema: vender sin tener mercadería ni caja

Para vender no necesitas comprar inventario por adelantado. Este modelo, llamado dropshipping, funciona con un proveedor que ya tiene el producto y lo despacha.

• —El vendedor no compra inventario
• —Publica anuncios en Meta, es decir Facebook e Instagram
• —La gente le escribe por WhatsApp y la venta se cierra en el chat
• —Una transportadora entrega y cobra

Cómo paga el cliente: contra entrega

El cliente paga en efectivo cuando recibe el pedido, no antes. Por eso se llama contra entrega, o COD por sus siglas en inglés.

• —El cliente no le adelanta plata al vendedor
• —El repartidor cobra en la puerta, al entregar
• —EmprendeX le cobra una suscripción al vendedor; el comprador final nunca le paga nada a EmprendeX

La venta de punta a punta

Seis movimientos, del producto hasta los números.

• —Eliges un producto y calculas su precio con la calculadora
• —Sacas los ángulos de venta y haces los anuncios en el Estudio
• —Lanzas una campaña en Meta con anuncios que llevan a WhatsApp
• —La persona escribe: el bot, o tú, resuelve dudas y pide nombre, teléfono, ciudad y dirección
• —El pedido queda confirmado en el chat y se sube a la transportadora
• —El repartidor entrega y cobra, o el cliente lo rechaza; los números reales alimentan tus calculadoras

Qué hace cada uno en el medio

Entre el anuncio y la entrega está el chat, y ahí trabaja el bot.

• —El bot atiende el chat, resuelve dudas y pide los datos de entrega
• —Tú eliges el producto, el precio y los anuncios
• —La transportadora entrega y cobra
• —Dropi ordena los pedidos y los despacha

Un pedido, tramo por tramo

Desde que alguien ve tu anuncio hasta que la plata llega a tu cartera. Un pedido se puede caer antes de salir (cancelado) o después de salir (devuelto), y cada parte tiene su pantalla para mirarla.

• —Anuncio: Meta muestra tu anuncio con un botón que abre un chat de WhatsApp
• —Chat: el bot atiende, da los precios y pide los datos de entrega
• —Pedido confirmado: aparece en tu embudo en «Venta confirmada»
• —Subir el pedido: se sube a la transportadora, en «Subir pedidos» de la plataforma
• —Guía: Dropi genera la guía del envío
• —Camino: la transportadora recoge el paquete; va en camino o espera en agencia
• —Entrega: el repartidor entrega y cobra en efectivo, o hay una novedad o una devolución
• —Cartera: Dropi lo refleja en tu cartera

La plata llega al final, no al principio

Una venta confirmada es una venta ganada en el chat, pero todavía no es dinero: el cliente puede decir que sí hoy, y la plata existe cuando el repartidor entrega y cobra.

• —Confirmada: el cliente dio todos sus datos de entrega y el bot le mandó el resumen de su pedido, a domicilio o en agencia. Su utilidad es esperada
• —Cobrada: el repartidor entregó y volvió con la plata; su utilidad es real
• —Devuelta: el paquete volvió
• —La plata aparece en tu cartera de Dropi al día siguiente de que el pedido figura como entregado, hacia la 1 de la mañana (Pablo); el retiro no tiene monto mínimo y, una vez aprobado, demora de 2 a 3 días en llegar a tu cuenta (Pablo)

Hazlo conmigo: dibuja el camino

Un papel. Dibuja el recorrido de un pedido de memoria.

• —Dibuja ocho cuadros en fila: anuncio, chat, pedido confirmado, subir el pedido, guía, camino, entrega y cartera
• —Debajo de cada cuadro escribe quién se encarga: tú, el bot, Dropi o la transportadora
• —Marca con un círculo el tramo donde crees que vas a necesitar más ayuda
• —Guarda el dibujo: te sirve de mapa para toda la Academia

Cómo saber que quedó bien

Prueba contarle el negocio a alguien de tu casa en tres frases y nombrar los tramos de un pedido.

• —Elijo un producto que un proveedor ya tiene en bodega y lo vendo sin comprar inventario
• —El cliente me escribe por WhatsApp desde un anuncio, el bot atiende y el pedido se confirma
• —La transportadora entrega y cobra; la plata existe cuando el pedido se entrega y se cobra
• —Puedes nombrar los tramos de un pedido sin mirar